1. 初級コース(基礎編)
目的: マーケティングの基本を実務に応用し、物流業界での基盤を築く。
ワークショップテーマ
(1)顧客ニーズの可視化
- 内容: 顧客インタビューを模擬し、物流サービスにおける潜在ニーズを引き出す練習。
- 成果物: 顧客ニーズマップ。
(2)物流商品を説明するシンプルなメッセージ作り
- 内容: 自社サービスを初対面の顧客に伝える際の「30秒エレベーターピッチ」を作成。
- 成果物: 各自のプレゼンテーションとフィードバック。
(3)物流の付加価値提案演習
- 内容: 顧客の物流課題を想定し、解決策を簡単な提案書にまとめる。
- 成果物: 提案書の作成と発表。
(4)物流業界のデータを活用した市場分析
- 内容: 提供された簡易データセットを分析し、物流業界のトレンドを見つける。
- 成果物: 市場レポートの作成。
2. 中級コース(応用編)
目的: より高度なマーケティング手法と営業スキルを習得する。
ワークショップテーマ
(1)物流業界のターゲット市場セグメンテーション
- 内容: 与えられた架空の物流会社の事例を基に、ターゲット市場を細分化し、優先順位を決定。
- 成果物: ターゲット市場セグメントプラン。
(2)顧客満足度向上計画の立案
- 内容: 仮想の物流契約ケースで、顧客満足度を向上させるための具体策を議論。
- 成果物: 改善提案書。
(3)デジタルマーケティングキャンペーン設計
- 内容: SNSやメールマーケティングを使ったキャンペーンを設計。
- 成果物: キャンペーンプラン。
(4)物流提案書の作成とプレゼンテーション
- 内容: 与えられた顧客プロフィールに基づき、最適な物流サービス提案書を作成。
- 成果物: 提案書とプレゼンテーションの実施。
3. 上級コース(戦略編)
目的: 大口顧客への戦略的アプローチと高度なスキルを実践。
ワークショップテーマ
(1)大口顧客向け提案型営業シミュレーション
- 内容: 実際の顧客プロファイルを基に、大口顧客に対する商談を模擬。
- 成果物: 商談ロールプレイとフィードバック。
(2)物流サービスの差別化戦略立案
- 内容: 自社の強みを最大化する物流サービスの新たな差別化ポイントを考案。
- 成果物: 差別化戦略プラン。
(3)危機管理とトラブルシューティング演習
- 内容: 仮想の物流トラブルシナリオに対応する解決策をチームで検討。
- 成果物: リスク対応プラン。
(4)新規市場開拓プランのプレゼンテーション
- 内容: 新しい地域や業界に進出するための物流マーケティング戦略を作成。
- 成果物: 市場開拓プランと発表。
これらのワークショップは、学びを実務に直結させる内容として設計しています。
それぞれのレベルで参加者が成長を実感し、物流業界でのマーケティングスキルを最大化できるものになります。